As CLÍNICAS OFTALMOLÓGICAS OLHAR CERTO são centros oftalmológicos que aliam tecnologia e acessibilidade com o objetivo de proporcionar à saúde ocular um atendimento humanizado, através de cuidados diferenciados, prestados por um corpo clínico especializado, em um local com conforto, comodidade e conveniência. Temos disponíveis consultas, exames de última geração e cirurgias.
A nossa missão é proporcionar acesso a modernos tratamentos oculares, com uma equipe de profissionais altamente qualificada, através do cuidado médico orientado pelo respeito e compaixão aos pacientes.
Para nós, qualidade e dedicação com as pessoas são valores essenciais e integram a nossa cultura. Somos comprometidos com a segurança dos dados pessoais, e garantir a privacidade dos nossos pacientes e usuários do website é um dos nossos objetivos. Acreditamos que dados de saúde representam uma extensão da personalidade das pessoas. Por isso, a privacidade desses dados é tão importante.
Portanto, é importante que você entenda que esta Política, além de demonstrar com transparência o nosso comprometimento com a segurança dos dados dos titulares, tem como foco explicar como eles são tratados, para quais finalidades são coletados e, principalmente, estabelecer um canal de comunicação acessível para que o titular possa nos contatar e sanar eventuais dúvidas.
A Política se refere a todos os dados coletados tanto por meio do nosso website (https://olharcerto.com.br), incluindo, mas não se limitando, às seguintes situações:
a) visita ao nosso site;
b) contratação dos nossos serviços;
c) atendimento médico;
d) compartilhamento de dados pessoais com outros agentes de tratamento.
Atenção! Antes de continuar com a navegação ou se cadastrar em algum recurso do nosso site, leia atentamente todos os termos deste documento. Caso prossiga com a navegação ou conclua o cadastro, você reconhece que concorda com esta Política. No caso de dúvidas, entre em contato conosco, nos termos disponíveis no item 6.
1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES SOBRE A LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018) entrou em vigor em setembro de 2020 e tem como objetivo proteger os dados pessoais de uma pessoa natural que esteja no Brasil, também conhecida como titular de dados.
Em resumo, a LGPD se aplicará quando:
A operação do tratamento dos dados for realizada no Brasil.
A atividade do tratamento dos dados tenha por objetivo a oferta ou o fornecimento de serviços às pessoas localizadas no Brasil.
Os dados pessoais tenham sido coletados no Brasil.
Existem algumas definições muito importantes na LGPD e, para a sua melhor compreensão, seguem as suas explicações na tabela abaixo:
Termo
Conceito Dado Pessoal
É qualquer dado que identifique ou torne identificável uma pessoa física.
Dado Pessoal Sensível É aquele dado que, por sua natureza, diz respeito às informações que merecem um cuidado maior, principalmente para proteção contra discriminações.
Controlador É a pessoa física ou jurídica a quem compete decidir sobre o tratamento de dados pessoais em seu poder.
Operador
É a pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome e de acordo com as orientações do controlador.
Suboperador
É qualquer pessoa que auxilia o operador a realizar o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Titular de Dados
É você: a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, podendo ser um cliente (paciente ou familiar) ou usuário de nossa plataforma.
Tratamento Trata-se de todas as atividades que a CLÍNICA OLHAR CERTO SJC exerce em relação aos dados pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, etc.
Bases Legais
São as hipóteses legais que autorizam a CLÍNICA OLHAR CERTO a tratar dados pessoais, como o consentimento ou cumprimento de uma obrigação legal.
2. TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A CLÍNICA OLHAR CERTO será responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, ou seja, será a controladora destes dados, nas situações a seguir:
Quando necessário tratar dados para a formalização da contratação dos nossos serviços.
Quando necessário para viabilizar o atendimento médico, realização de exames, cirurgias e tratamento dos pacientes.
Quando forem inseridos através do website (https://olharcerto.com.br).
Na relação com os nossos colaboradores.
Responsabilidades:
Nos casos acima, será de nossa responsabilidade eleger adequadamente as bases legais condizentes com as finalidades previstas nesta Política, tomar decisão em relação à natureza e tempo de armazenamento dos dados, bem como atender de forma direta às solicitações dos titulares quanto aos direitos previstos na legislação vigente.
3. DADOS PESSOAIS COLETADOS PELA CLÍNICA OLHAR CERTO
É muito importante para nós que você entenda que podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais de acordo com a maneira em que você se relaciona com a CLÍNICA OLHAR CERTO.
Podemos coletar os seus dados para:
Viabilizar o tratamento médico e cirurgias.
Realizar exames.
Quando você simplesmente navega em nosso site.
Informar sobre novos programas e tratamentos que oferecemos.
Além disso, também podemos tratar dados para exercer os nossos direitos, interesses legítimos ou para cumprir determinada requisição legal ou judicial.
De forma objetiva, abaixo demonstramos os tipos de dados pessoais que podem ser tratados:
Conjunto de Dados Dados Pessoais
Dados de navegação Dados coletados por meio de cookies, páginas visitadas no nosso site, informações que você busca, duração da sua visita, localização geográfica, etc.
Dados de Cadastro (pacientes) e Dados Médicos Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, estado civil, endereço, telefone de contato, e-mail, peso, altura, dados de saúde (histórico médico), etc.
Dados de cadastro (candidatos) Nome completo, CPF, RG, gênero, endereço residencial, data de nascimento, e-mail, telefone celular, foto, experiência profissional, currículo, etc.
Dados de cadastro (franqueado) Nome completo, e-mail, telefone celular, cidade, estado e ocupação.
Através de tecnologias como cookies, coletamos e armazenamos automaticamente informações sobre a sua atividade e navegação no site.
Importante:
Quando você preencher qualquer um dos nossos formulários para nos contatar, é essencial que você insira apenas informações verdadeiras e atualizadas. Você será responsável, civil e/ou criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados fornecidos.
4. FINALIDADES PARA A COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Nós apenas iremos coletar os seus dados pessoais para finalidades específicas, evitando a coleta em excesso ou tratamento para fins genéricos e sem propósitos objetivos.
Finalidades e Conjuntos de Dados:
Finalidade Conjunto de Dados
Contato: Para agendamentos, responder dúvidas ou solicitações.
Dados de cadastro.
Contato: Para verificar a aderência do seu perfil às vagas disponibilizadas. Dados de cadastro (candidato).
Contato:
Para responder dúvidas ou apresentar oportunidades comerciais.
Dados de cadastro (franqueado).
Contratação: Viabilizar a prestação de serviços.
Dados de cadastro.
Atendimento médico: Assistência médica para atender às necessidades identificadas. Dados médicos.
Consentimento: Coleta de consentimento antes de procedimentos médicos.
Dados de cadastro, dados médicos.
Marketing: Informar sobre tratamentos, conteúdos e notícias relevantes.
Dados de cadastro, dados de perfil.
Determinações judiciais:
Cumprir obrigações legais e regulatórias ou exercer direitos legítimos.
A depender da solicitação, incluindo dados de cadastro e dados de identificação.
Responder solicitações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades. A depender da solicitação, incluindo dados de cadastro e dados de identificação.
Sempre nos limites impostos pela Lei, todos os procedimentos de coleta e tratamento de dados terão finalidades específicas, conforme descrito acima.
Se tivermos a intenção de tratar os seus dados para outra finalidade, você será informado previamente. Caso você se oponha ao uso dos seus dados, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.
5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A CLÍNICA OLHAR CERTO poderá compartilhar os seus dados pessoais em determinadas situações, como:
Para possibilitar o tratamento médico, exames ou procedimentos.
Para cumprir determinações judiciais.
Com empresas envolvidas na prestação dos nossos serviços ou pertencentes ao nosso grupo econômico.
Com quem compartilhamos:
Podemos compartilhar os dados com parceiros, como laboratórios, para viabilizar o tratamento médico, e com fornecedores que nos oferecem suporte em diferentes áreas.
Responsabilidades no compartilhamento:
A CLÍNICA OLHAR CERTO prioriza fornecedores e parceiros que estejam em conformidade com as leis de proteção de dados e normas de segurança. Garantimos que as instruções fornecidas para o tratamento de dados compartilhados sejam objetivas e lícitas.
Links de terceiros:
Se o nosso site contiver links para páginas de terceiros, recomendamos que você verifique a Política de Privacidade desses terceiros. A CLÍNICA OLHAR CERTO não é responsável pelo tratamento de dados realizado por esses sites.
Transferência internacional de dados:
Atualmente, nenhum dos nossos sistemas utiliza servidores localizados fora do Brasil.